Pavla Klement

svatební a rodinná fotografka

Obchodní podmínky

adresa provozovny: Antonína Petrofa 2116/16, 500 09 Hradec Králové
Nejsem plátce DPH


 ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikající fyzické osoby Pavly Klement, se sídlem Antonína Petrofa 2116/16, 500 09 Hradec Králové, IČ: 87878755,(dále jen „fotograf“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy nebo dohody o poskytování fotografických služeb (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi fotografem a objednatelem (dále také jako „klient“).
  2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
  3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi fotografem a klientem. Na tyto obchodní podmínky je klient dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Uzavřením smlouvy klient dále souhlasí s tím, že se tyto podmínky stávají nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
  4. Veškeré smluvní vztahy mezi fotografem a klientem se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami ustanoveními občanského zákoníku vztahující se na podnikatele.

OBJEDNÁNÍ SLUŽEB

Objednání termínu

  1. Objednat se lze telefonicky nebo emailem, ale vždy trvám na potvrzení termínu v písemné formě 
  2. Na objednávky a dotazy v sms, zprávách na sociálních sítích nejsou prioritně vyřizovány a zaručená forma odpovědi v co nejkratším možném termínu je e-mail. 
  3. Objednání termínu je závazné v momentě odsouhlasení termínu a přijetí zálohy na účet fotografa.
  4. Objednaný klient stvrzuje přijetí těchto podmínek a je s nimi srozuměn v plném rozsahu. 

Zrušení rezervace, náhradní termín, objednací lhůta

  1. Pokud se klient není schopen dostavit na předem domluvený termín a bude požadovat jeho zrušení (vrácení zálohy) nebo přesunutí, je povinen oznámit tuto skutečnost telefonicky nebo emailem fotografovi minimálně 48 hodin, pokud se nejedná o vážnou záležitost, viz lékařská dokumentace atp. 
  2. Klient bere na vědomí, že při žádosti o náhradní termín mu bude nabídnut ten nejbližší možný. 
  3. Aktuální objednací lhůta se liší dle vytíženosti fotografa v daném ročním období.  

Cena a splatnost služeb

  1. Cena fotografických balíčků se liší dle druhu fotografování dle Vašeho výběru.
  2. Cena jednotlivých balíčků viz ceník platný od 1.3.2023. 
  3. Cena za vybraný foto balíček je splatná v den fotografování. Při zaplacení zálohy bude tato částka odečtena. 
  4. Cena za fotografie vybrané nad rámec (konkrétní částka dle balíčku) je formou doplatku zaplacena převodem na účet ještě před jejich zpracováním 
  5. Nebude-li platba (za foto balíček nebo doplňkové služby) poukázána na účet fotografa, vyhrazuji si právo zakázku nepředat do doby, než bude vše řádně zaplaceno. 

FOTOGRAFOVÁNÍ

Realizace

  1. Všechny druhy fotografování probíhají vždy v předem sjednané termíny, na které je uhrazena záloha. 
  2. Realizace na místě lokace dle domluvy – exteriér nebo interiér, případně studio. 

Ateliérové fotografování 

  1. Atelier dle požadavku klienta je rezervován na požadovaný termín (datum a hodina), v požadované lokaci (Hradec Králové, Smiřice, Pardubice, Praha, popřípadě jiné)
  2. V případě ateliérového fotografování klient platí vyšší zálohu, než 50% z ceny balíčku. 

Exteriérové fotografování 

  1. Lokace exteriérového fotografování je předem určena a odsouhlasena dohodou mezi klientem a fotografem. 
  2. V případě nevhodného počasí (déšť, sněžení, vítr) se focení přesouvá na nejbližší možný termín. Oblačno není důvodem pro rušení termínu venkovního fotografování. 
  3. Pokud je lokace mimo HK, jsou účtovány cestovní náklady 8 kč/km pro cestu tam i zpět z místa sídla firmy fotografa.
  4. U svatebního fotografování se cestovné do 30 km od HK nepočítá, od 31 km je účtováno 8 Kč/km pro cestu tam i zpět z místa sídla firmy fotografa. 

Doba fotografování

  1. Je individuální a liší se dle vybraného foto balíčku.
  2. Pozdním příchodem klienta se neprodlužuje naplánovaný harmonogram fotografování. 
  3. V případě opoždění klienta více než 20 minut bez předchozí omluvy, je fotograf oprávněn fotografování zrušit bez nároku na vrácení zálohy. 
  4. Po celou dobu fotografování je zakázáno pořizovat jakýkoliv záznam (foto, video) bez souhlasu fotografa.

VÝBĚR FOTOGRAFIÍ 

Výběr fotografií

  1. Do 7 pracovních dní po uskutečnění focení obdrží klient na e-mail odkaz na soukromou galerii s neretušovanými náhledy z focení, ze kterých si vybere fotky k finální úpravě. Zpravidla je tento termín kratší, většinou zasílám náhledy do 24 hodin, záleží na vytíženosti daného období. 
  2. Zaslané náhledy jsou všechny fotky, které se podařily. Jejich počet není pevně stanoven, vždy je stanovený limit dle balíčku a fotky nad rámec balíčku je možné dokoupit dle stanovené ceny. 
  3. Výběr náhledů nejzdařilejších fotografií provádí výhradně fotograf. 
  4. Dle autorského zákona č. 121/2000 sb. není bez souhlasu fotografa jako autora daného díla dovoleno tyto náhledy kdekoli zveřejňovat a ani je dále upravovat (jsou ve vlastnictví fotografa a určeny výhradně pro výběr k retuši)
  5. Zaslané náhledy fotografií není dovoleno jakkoliv upravovat a veřejně prezentovat a slouží pouze pro klientovu osobní potřebu a  k následnému výběru fotografií, které bude klient požadovat upravit.
  6. Vybrané fotografie k úpravě  odešle klient  zpět v co možná nejkratší časové lhůtě, nejpozději však do 3. týdnů od jejich obdržení.
  7. Pokud bude výběr pro úpravu fotografií zaslán po této lhůtě, fotograf si vyhrazuje prodloužit dobu dodání fotografií (viz. dodací lhůta fotografií).
  8. VIII.Objednání fotografií k retuši i k tisku je závazné (pokud se zákazník vzdá tištěných fotografií v rámci zvoleného balíčku, nedochází k úpravě ceny balíčku).
  9. Po dokončení zakázky dochází k smazání vytvořené galerie s náhledy. 
  10. Pokud si klient nestihne vybrat svoje fotografie k úpravě ani po 3 měsících, dochází ke smazání galerie s náhledy.
  11. Pro opětovné nahrání galerie se účtuje manipulační poplatek ve výši 300,- (i pokud  si chce klient „dovybrat“ další fotky po již dokončené a odevzdané zakázce).

DODÁNÍ FOTOGRAFIÍ

Dodací lhůta fotografií

  1. Doba dodání fotografií je 3 týdnů od data zaslání vybraných náhledů k úpravě, nikoli od data focení
  2. Vyhrazuji si prodloužit dodací lhůtu v následujících případech:
  • pokud fotograf obdrží výběr fotografií pro úpravu po lhůtě 3. týdnů od zaslání náhledů, automaticky se prodlužuje lhůta dodání až na 12 týdnů od doručení vybraných náhledů k úpravě
  • při výběru 25 a více ks fotografií nad rámec zvoleného balíčku
  • pokud klient ví, že bude fotografie potřebovat dříve, objedná se s ohledem na tuto skutečnost tak, aby se zajistilo klidné zpracování zakázky bez zbytečného stresu pro obě strany
  1. Upravené fotografie neobsahují fotografovo logo
  2. Dobra dodání fotek u svatebního fotografování se může v závislosti na sezóně lišit – zhruba 2 měsíce od svatby. V případě nenadálých skutečností si fotograf vyhrazuje tuto lhůtu o 30 dní prodloužit. Po uplynutí této doby v souladu s uzavřenou smlouvou vyplatí smluvní pokutu za každý den prodlení.
  3. Do 7 pracovních dnů po svatbě klient obdrží cca 10 fotografií v rámci svatební ochutnávky.

Předání fotografií 

  1. Dokončená zakázka se doručí klientovi v elektronické verzi prostřednictvím soukromé online galerie. Odkaz bude zaslán na emailovou adresu. 
  2. Tištěné fotografie předávám osobně nebo zasílám prostřednictví zásilkovny. 

ZPRACOVÁNÍ FOTOGRAFIÍ 

Formát fotografií

  1. Zpracované fotografie budou dodány v rozsahu zvoleného balíčku ve formátu JPG a v poměru stran 2:3 v nejvyšším možném rozlišení (vhodné i pro velkoformátový tisk). 
  2. NEUPRAVENÉ FOTOGRAFIE NEPOSKYTUJI! Stejně tak ve formátu RAW. 

Retuše

  1. U fotografií v rámci zakoupeného balíčku provádím tyto úpravy: ořez, vyvážení expozice, kolorování, kontrast, jas, odstranění nežádoucích dočasných vad (pupínky, škrábance)
  2. U novorozenců se navíc retušuje novorozenecká vyrážka, kousky loupající se kůže. Sjednocení barvy pleti (u miminek je často flekatá).
  3. Častou komplikací jsou “dětské tetovačky” na rukou a dalších částech těla dětí. Pokud je klient nechce mít na fotkách, prosím o odstranění s dostatečným předstihem před focením, aby dítě nemělo zarudlé části těla v důsledku rychlého odstranění rodičem. 
  4. Speiální požadavky na náročnější retuš (odstranění vrásek, bělení zubů, odstranění tetovaček u dětí, neposedné vlasy, viditelná ramínka podprsenky, atp.) jsou možná po dohodě za příplatek 200 CZK / fotografie. Za předpokladu, že daná úprava je realizovatelná. 
  5. Úpravy typu změna tělesných proporcí, dvojité brady nebo faldíků, rovnání křivých zubů, neprovádím. 
  6. Nespokojenost s vlasem vzhledem není důvodem k reklamaci fotografií. 

Vyvolávání fotografií 

  1. Fotografie jsou vyvolávání u ověřených dodavatelů.
  2. Reklamace tištěných fotografií je možná pouze na základě viditelné tiskové chyby. Jenda se především o škrábance, pruhy a jiné viditelné vady.) Nikoliv v barevnosti či světlosti/tmavosti daného tisku. 
  3. Nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není též důvodem k reklamaci zakázky. 

Archivace fotografií

  1. Všechny neupravené fotografie (raw formáty) se archivují po dobu 1 měsíce od odevzdání zakázky, poté data  odstraňuji v souladu s nařízením EU 2016/679 o ochraně fyzických osob (tzv. GDPR)
  2. Pokud chce klient odevzdanou zakázku reklamovat, musí tak učinit do této doby – viz předcházející bod. 
  3. Odevzdané fotografie (v JPG formátu) archivuji po dobu jednoho roku, v případě svatebních zakázek půl roku od odevzdání.
  4. Pokud dojde během této doby ke ztrátě či poškození odevzdaného USB s fotkami, fotograf může znovu zaslat nový USB flash disk za příplatek 399  CZK vč. poštovného. 

SOUHLAS S POKYTNUTÍM FOTOGRAFIÍ 

Všechny zveřejněné fotografie v portfoliu, na sociálních sítích nebo na svých webových stránkách disponují souhlasem daných osob. Pokud si klient  souhlas rozmyslí, má právo ho odvolat a to písemně nebo emailem na uvedené adrese či e-mailu v Kontaktech.

AUTORSKÁ PRÁVA

Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.

V případě business & brand fotografií je zakázka fakturována a odevzdávána včetně licence na komerční využití.